Négociation et digitalisation de la Relation ClientLycée Honore D'Urfe · Saint-Etienne
Celui qui n'a jamais bougé de l'été, pas ta position en liste d'attente.
Sur ton dossier, c'est « votre position dans le classement ». Elle a été fixée par la formation avant les résultats et n'a pas changé d'un jour : le nombre de juin est le même qu'en septembre. Rien d'autre n'est demandé — pas de moyenne, pas de compte.
Lequel des quatre nombres du dossier ?
- Votre position dans la liste d'attenteChangeait tous les matins de juin à juillet
- Votre position dans le classementN'a jamais changé, de mai à septembreC'est celle-ci.
- Position du dernier candidat ayant reçu une propositionCelle de la formation, pas la tienne
- La même, l'année dernièreUn seul millésime — ce site en donne six
Le rang du dernier appelé, année par année
Sans ton rang, ce que disent quand même les campagnes passées
La plateforme retire ton rang du dossier à la fin de la phase principale. Ces quatre chiffres ne demandent rien et se lisent toute l'année.
39sur 6 campagnes
Le rang le plus loin qu'ils aient appelé. Le moins loin était 2, la médiane 18.
38vœux par place
En 2025. Beaucoup de ces vœux viennent de candidats qui ont candidaté partout : c'est une mesure de la demande, pas de la difficulté.
60 %des admis
Avaient un bac professionnel, sur 25 admis néo-bacheliers. 64 % avaient une mention au bac.
72 %de l'académie
Venaient de Lyon. Les autres sont arrivés d'ailleurs.
Aucun n'est une probabilité d'être pris — ce site n'en calcule pas. Qui est admis, filière par filière.
Ce que les chiffres disent ensemble
- 46 / 11 %selon le bac
- 46 % en bac professionnel, 11 % en bac général. Le taux global ne dit pas ça.
- 38,5candidats par place
- 1 308 vœux pour 34 places en 2025
- ×1,1la capacité
- Elle est descendue au rang 39 pour 34 places : la plupart des appelés vont ailleurs.
- 72 %de la même académie
- 18 admis sur 29 venaient de l'académie de la formation.
Ces quatre rapports sont des divisions entre chiffres publiés, pas des estimations. Ils décrivent la campagne 2025, pas la suivante.
Ce qu'est cette formation, et où elle se donne
BTS - BTSA - BTSM
- Type de formation
- BTS - BTSA - BTSM
- Établissement
- Publics
- Intitulé complet
- BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
- Proposée en 2026
- Oui
- Enseignement en présentiel
Fiche officielle sur la plateforme Parcoursup®Site de l'établissementLes 7 autres formations d'ici
Ce qu'on y apprend, et dans quelles conditions
- Durée
- 2 ans
- Niveau à la sortie
- bac + 2
- Rythme
- temps plein, cours en présentiel
- Hébergement
- internat (homme/femme)
- Accessibilité
- Locaux accessibles : accessibilité totale pour handicap moteur
- Téléphone
- 04 77 57 38 58
Hébergement, accessibilité, durée, coût et parcours proposés viennent de l’ONISEP (Idéo-Actions de formation initiale), sous licence ODbL — voir le jeu de données.
Le taux d'accès selon ta série de bac
général 11 % · techno 43 % · pro 46 %
Bac général
11 %
110 candidats · 27 propositions
Bac technologique
43 %
492 candidats · 41 propositions
Bac professionnel
46 %
403 candidats · 77 propositions
Campagne 2025. Le taux d'accès est la part des candidats de cette série qui étaient en position de recevoir une proposition en phase principale — pas la part de ceux qui ont accepté.
Qui a été admis
29 admis en 2025
Mention au baccalauréat
Sur 25 admis néo-bacheliers.
- Très bien + félicitations0 %(0)
- Très bien4 %(1)
- Bien24 %(6)
- Assez bien36 %(9)
- Sans mention36 %(9)
- Mention inconnue0 %(0)
Série de baccalauréat
Sur 25 admis néo-bacheliers.
- Bac général4 %(1)
- Bac technologique36 %(9)
- Bac professionnel60 %(15)
Et 4 admis qui ne sont pas néo-bacheliers — réorientations et reprises d'études.
Autres caractéristiques des admis
- Boursiers
56 %
des admis néo-bacheliers
- Filles
52 %
de l'ensemble des admis
- Même académie
72 %
admis de l'académie de la formation
- Même lycée
4 %
admis venant du lycée qui accueille ce BTS
Campagne 2025. Ces chiffres décrivent qui a été admis, pas les critères de sélection. Une formation où 51 % des admis ont une mention Très Bien n'exige pas une mention Très Bien — elle attire des candidats qui en ont une.
À quelle vitesse elle appelle
17 % des admis servis dès le 2 juin
L'écoulement est tardif : très peu d'admis sont servis le premier jour, et la liste descend surtout après le baccalauréat.
2 juin
17 %
des admis déjà servis à l'ouverture
mi-juin
75 %
des admis déjà servis avant le bac
11 juillet
85 %
des admis déjà servis fin de phase principale
Moyenne sur 6 campagnes. Ces trois dates sont les seules publiées : entre elles, personne ne sait où en était la liste.
6places sur 53 admis · 11 %
Sur deux campagnes où le calcul est possible, la liste a encore servi 6 places après la fin de la phase principale, dans chacune d'elles. Ces places viennent d'admis qui ne se sont pas inscrits.
- 2021+3
- 2023+3
Les campagnes absentes de cette liste sont celles où la formation a ouvert une phase complémentaire : les deux mouvements se mélangent et rien ne permet de les séparer. Elles ne sont pas comptées comme des campagnes sans place.
Que deviennent les diplômés
non publié pour cette filière
L'insertion des diplômés n'est pas publiée pour cette filière. L'enquête du ministère ne couvre que les diplômes universitaires — licence, BUT, licence professionnelle, master. Les BTS n'en font pas partie, et nous préférons le dire plutôt que d'afficher une estimation. Pourquoi
Les six campagnes en détail
de 2020 à 2025
| Campagne | Rang | Classés | Places | Admis | Taux d'accès |
|---|---|---|---|---|---|
| 2020 | 15 | 294 | 34 | 33 | — |
| 2021 | 2 | 450 | 34 | 27 | — |
| 2022 | 22 | 443 | 34 | 34 | 18 % |
| 2023 | 13 | 403 | 34 | 26 | 16 % |
| 2024 | 30 | 361 | 34 | 24 | 14 % |
| 2025 | 39 | 1 107 | 34 | 29 | 26 % |
Un tiret veut dire que le ministère n'a pas publié la valeur cette année-là. Ce n'est pas un zéro. Le taux d'accès n'existe qu'à partir de 2022.
Plusieurs listes, plusieurs rangs
3 groupes de classement
Cette formation classe les candidats en groupes séparés. Ton rang se lit dans ton groupe, pas dans le total.
Autres candidats
39
Bacheliers professionnels toutes series
148
Bacheliers technologiques toutes series
135
En phase complémentaire
4 admis hors phase principale
- Vœux
- 65
- Classés
- 11
- Admis
- 4
Le reste de l'offre — Lycée Honore D'Urfe
Cet établissement propose 7 autres formations sur la plateforme, à Saint-Etienne — réparties sur 2 filières. Elles offrent ensemble 179 places. Toutes sont sélectives.
Autres formations
Ces formations partagent un établissement, pas une liste d'appel : chacune classe ses candidats de son côté, et un rang obtenu dans l'une ne dit rien des autres.
Où d'autre, et jusqu'où on y descend
Les BTS à moins de 120 km, du plus profond au moins profond sur six campagnes. La plus profonde est descendue 1 892 rangs plus bas que celle-ci.
Commerce International
1 931
CNED · Lyon 4e Arrondissement · à 51 km
Communication
1 567
CNED · Lyon 4e Arrondissement · à 51 km
Diététique et nutrition
547
Lycée Valery Larbaud · Cusset · à 106 km
Biologie médicale
542
Lycée La Martinière Duchère · Lyon 9e Arrondissement · à 50 km
Commerce International
473
Lycée Saint-Marc · Lyon 2e Arrondissement · à 49 km
Tourisme
467
Lycée Colbert · Lyon 8e Arrondissement · à 50 km
Diététique et nutrition
259
Externat Saint Michel · Saint-Etienne · à 1 km
Economie sociale familiale
226
Externat Saint Michel · Saint-Etienne · à 1 km
Comptabilité et gestion
107
Lycée Honore D'Urfe · Saint-Etienne
Support à l'action managériale
102
Lycée Honore D'Urfe · Saint-Etienne
Négociation et digitalisation de la Relation Clientcette page
39
Lycée Honore D'Urfe · Saint-Etienne
Une liste plus longue n'est ni meilleure ni pire : elle dit seulement que la formation a rappelé plus loin, parce qu'elle a plus de places, ou parce que davantage de candidats s'en sont détournés. Les barres sont à l'échelle de la racine carrée, sans quoi la plus profonde écraserait toutes les autres.