Négociation et digitalisation de la Relation ClientLycée Sainte Ursule · Caen
Celui qui n'a jamais bougé de l'été, pas ta position en liste d'attente.
Sur ton dossier, c'est « votre position dans le classement ». Elle a été fixée par la formation avant les résultats et n'a pas changé d'un jour : le nombre de juin est le même qu'en septembre. Rien d'autre n'est demandé — pas de moyenne, pas de compte.
Lequel des quatre nombres du dossier ?
- Votre position dans la liste d'attenteChangeait tous les matins de juin à juillet
- Votre position dans le classementN'a jamais changé, de mai à septembreC'est celle-ci.
- Position du dernier candidat ayant reçu une propositionCelle de la formation, pas la tienne
- La même, l'année dernièreUn seul millésime — ce site en donne six
Le rang du dernier appelé, année par année
Sans ton rang, ce que disent quand même les campagnes passées
La plateforme retire ton rang du dossier à la fin de la phase principale. Ces quatre chiffres ne demandent rien et se lisent toute l'année.
374sur 6 campagnes
Le rang le plus loin qu'ils aient appelé. Le moins loin était 118, la médiane 192.
14vœux par place
En 2025. Beaucoup de ces vœux viennent de candidats qui ont candidaté partout : c'est une mesure de la demande, pas de la difficulté.
61 %des admis
Avaient un bac technologique, sur 28 admis néo-bacheliers. 68 % avaient une mention au bac.
100 %de l'académie
Venaient de Normandie. Les autres sont arrivés d'ailleurs.
Aucun n'est une probabilité d'être pris — ce site n'en calcule pas. Qui est admis, filière par filière.
Ce que les chiffres disent ensemble
- 51 / 11 %selon le bac
- 51 % en bac professionnel, 11 % en bac général. Le taux global ne dit pas ça.
- 14,4candidats par place
- 505 vœux pour 35 places en 2025
- ×3,4la capacité
- Elle est descendue au rang 118 pour 35 places : la plupart des appelés vont ailleurs.
- 100 %de la même académie
- 28 admis sur 31 venaient de l'académie de la formation.
Ces quatre rapports sont des divisions entre chiffres publiés, pas des estimations. Ils décrivent la campagne 2025, pas la suivante.
Ce qu'est cette formation, et où elle se donne
BTS - BTSA - BTSM
- Type de formation
- BTS - BTSA - BTSM
- Établissement
- Privés en contrat avec l’Etat / EESC
- Intitulé complet
- BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
- Proposée en 2026
- Oui
- Enseignement en présentiel
Fiche officielle sur la plateforme Parcoursup®Site de l'établissementLes 7 autres formations d'ici
Ce qu'on y apprend, et dans quelles conditions
- Durée
- 2 ans
- Niveau à la sortie
- bac + 2
- Coût de la scolarité
- 2810 euros en 2024 (1405 euros par an. Gratuit en apprentissage)
- Rythme
- temps plein, cours en présentiel
- Accessibilité
- Locaux accessibles
- Téléphone
- 02 31 86 02 06
Hébergement, accessibilité, durée, coût et parcours proposés viennent de l’ONISEP (Idéo-Actions de formation initiale), sous licence ODbL — voir le jeu de données.
Le taux d'accès selon ta série de bac
général 11 % · techno 38 % · pro 51 %
Bac général
11 %
66 candidats · 25 propositions
Bac technologique
38 %
235 candidats · 90 propositions
Bac professionnel
51 %
137 candidats · 34 propositions
Campagne 2025. Le taux d'accès est la part des candidats de cette série qui étaient en position de recevoir une proposition en phase principale — pas la part de ceux qui ont accepté.
Qui a été admis
31 admis en 2025
Mention au baccalauréat
Sur 28 admis néo-bacheliers.
- Très bien + félicitations0 %(0)
- Très bien0 %(0)
- Bien14 %(4)
- Assez bien54 %(15)
- Sans mention32 %(9)
- Mention inconnue0 %(0)
Série de baccalauréat
Sur 28 admis néo-bacheliers.
- Bac général4 %(1)
- Bac technologique61 %(17)
- Bac professionnel36 %(10)
Et 3 admis qui ne sont pas néo-bacheliers — réorientations et reprises d'études.
Autres caractéristiques des admis
- Boursiers
7 %
des admis néo-bacheliers
- Filles
45 %
de l'ensemble des admis
- Même académie
100 %
admis de l'académie de la formation
- Même lycée
4 %
admis venant du lycée qui accueille ce BTS
Campagne 2025. Ces chiffres décrivent qui a été admis, pas les critères de sélection. Une formation où 51 % des admis ont une mention Très Bien n'exige pas une mention Très Bien — elle attire des candidats qui en ont une.
À quelle vitesse elle appelle
29 % des admis servis dès le 2 juin
L'écoulement est régulier : la liste continue de descendre pendant tout le mois de juin.
2 juin
29 %
des admis déjà servis à l'ouverture
mi-juin
61 %
des admis déjà servis avant le bac
11 juillet
70 %
des admis déjà servis fin de phase principale
Moyenne sur 6 campagnes. Ces trois dates sont les seules publiées : entre elles, personne ne sait où en était la liste.
49places sur 162 admis · 30 %
Sur cinq campagnes où le calcul est possible, la liste a encore servi 49 places après la fin de la phase principale, dans chacune d'elles. Ces places viennent d'admis qui ne se sont pas inscrits.
- 2020+9
- 2021+11
- 2023+8
- 2024+14
- 2025+7
Les campagnes absentes de cette liste sont celles où la formation a ouvert une phase complémentaire : les deux mouvements se mélangent et rien ne permet de les séparer. Elles ne sont pas comptées comme des campagnes sans place.
Que deviennent les diplômés
non publié pour cette filière
L'insertion des diplômés n'est pas publiée pour cette filière. L'enquête du ministère ne couvre que les diplômes universitaires — licence, BUT, licence professionnelle, master. Les BTS n'en font pas partie, et nous préférons le dire plutôt que d'afficher une estimation. Pourquoi
Les six campagnes en détail
de 2020 à 2025
| Campagne | Rang | Classés | Places | Admis | Taux d'accès |
|---|---|---|---|---|---|
| 2020 | 147 | 771 | 34 | 32 | — |
| 2021 | 161 | 704 | 35 | 31 | — |
| 2022 | 374 | 526 | 35 | 29 | 32 % |
| 2023 | 224 | 430 | 35 | 35 | 38 % |
| 2024 | 311 | 490 | 35 | 33 | 31 % |
| 2025 | 118 | 488 | 35 | 31 | 33 % |
Un tiret veut dire que le ministère n'a pas publié la valeur cette année-là. Ce n'est pas un zéro. Le taux d'accès n'existe qu'à partir de 2022.
Plusieurs listes, plusieurs rangs
2 groupes de classement
Cette formation classe les candidats en groupes séparés. Ton rang se lit dans ton groupe, pas dans le total.
Autres candidats
118
Bacheliers professionnels toutes series
47
Le reste de l'offre — Lycée Sainte Ursule
Cet établissement propose 7 autres formations sur la plateforme, à Caen. Elles offrent ensemble 177 places. Toutes sont sélectives.
Ces formations partagent un établissement, pas une liste d'appel : chacune classe ses candidats de son côté, et un rang obtenu dans l'une ne dit rien des autres.
Où d'autre, et jusqu'où on y descend
Les BTS à moins de 120 km, du plus profond au moins profond sur six campagnes.
Négociation et digitalisation de la Relation Clientcette page
374
Lycée Sainte Ursule · Caen
Métiers de l'élevage: développement, production et conseil
337
Lycée agricole Le Robillard · Saint-Pierre-en-Auge · à 33 km
Commerce International
253
Lycée Augustin Fresnel · Caen · à 2 km
Gestion et protection de la nature
229
Lycée agricole Auguste Loutreuil · Sées · à 76 km
Commerce International
206
Lycée Gustave Flaubert · Rouen · à 111 km
Opticien-Lunetier
204
Lycée Marie Curie · Vire Normandie · à 55 km
Tourisme
203
Lycée André Maurois · Deauville · à 37 km
Comptabilité et gestion
189
Lycée Sainte Ursule · Caen
Support à l'action managériale
90
Lycée Sainte Ursule · Caen
Maintenance des systèmes - option A Systèmes de production
45
Lycée Institut Lemonnier · Caen · à 1 km
Electrotechnique
15
Lycée Institut Lemonnier · Caen · à 1 km
Une liste plus longue n'est ni meilleure ni pire : elle dit seulement que la formation a rappelé plus loin, parce qu'elle a plus de places, ou parce que davantage de candidats s'en sont détournés. Les barres sont à l'échelle de la racine carrée, sans quoi la plus profonde écraserait toutes les autres.